Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La política de Divine Renewal ™ es respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar de usted en nuestro sitio web, https://www.divinerenewal.ca/, y en otros sitios que poseemos y operamos.

Información que recolectamos

Información de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Esta información se considera "información no identificable", ya que no lo identifica personalmente por sí mismo. Puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página y otros detalles.  

También podemos recopilar datos sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la configuración del dispositivo y los datos de ubicación geográfica. Lo que recopilamos puede depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.

Información personal

Podemos solicitar información personal, como su:

Nombre / Email / Teléfono / Número de Móvil / Inicio / Correo / Dirección / Información de pago

Estos datos se consideran "información de identificación", ya que pueden identificarlo personalmente. Solo solicitamos información personal relevante para brindarle un servicio, y solo lo utilizamos para ayudar a brindar o mejorar este servicio.

Cómo recopilamos información

Recopilamos información por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento. También le informamos por qué lo estamos recopilando y cómo se usará. Usted es libre de rechazar nuestra solicitud de esta información, en el entendimiento de que es posible que no podamos brindarle algunos de los servicios que desea sin ella.

Uso de información

Podemos utilizar una combinación de información identificable y no identificable para comprender quiénes son nuestros visitantes, cómo utilizan nuestros servicios y cómo podemos mejorar su experiencia con nuestro sitio web en el futuro. No revelamos los detalles de esta información públicamente, pero podemos compartir versiones agregadas y anónimas de esta información, por ejemplo, en informes de tendencias de uso de sitios web y clientes.

 Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted con actualizaciones sobre nuestro sitio web y servicios, junto con contenido promocional que creemos que puede ser de su interés. Si desea optar por no recibir contenido promocional, puede seguir las instrucciones de "cancelación de suscripción" proporcionadas junto con nuestra correspondencia promocional.

Procesamiento y almacenamiento de datos

La información personal que recopilamos se almacena y procesa en Canadá, o en la que nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones. Solo transferimos datos dentro de jurisdicciones sujetas a leyes de protección de datos que reflejan nuestro compromiso de proteger la privacidad de nuestros usuarios.

Solo retenemos información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar un servicio o mejorar nuestros servicios en el futuro. Si bien conservamos estos datos, los protegeremos dentro de los medios comercialmente aceptables para evitar la pérdida y el robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados. Dicho esto, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Si solicita que se elimine su información personal, o si su información personal deja de ser relevante para nuestras operaciones, la borraremos de nuestro sistema en un plazo razonable.

Cookies

 Utilizamos "cookies" para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es una pequeña porción de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora, y accede cada vez que la visita, para que podamos entender cómo usa nuestro sitio. Esto nos ayuda a brindarle contenido según las preferencias que haya especificado. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para más información.

 Acceso de terceros a la información

 Usamos servicios de terceros para:

Seguimiento de analíticas
Autenticación del usuario
Publicidad y promoción
Marketing de contenido
Email marketing
Procesamiento de pagos

Estos servicios pueden acceder a nuestros datos únicamente con el fin de realizar tareas específicas en nuestro nombre. No compartimos ninguna información de identificación personal con ellos sin su consentimiento explícito. No les damos permiso para divulgar o utilizar ninguno de nuestros datos para ningún otro propósito.

Es posible que, de vez en cuando, permitamos el acceso limitado a nuestros datos por parte de consultores y agencias externas con el fin de analizar y mejorar el servicio. Este acceso solo se permite durante el tiempo necesario para realizar una función específica. Solo trabajamos con agencias externas cuyas políticas de privacidad se alinean con las nuestras.

Rechazaremos las solicitudes de datos gubernamentales y policiales si creemos que una solicitud es demasiado amplia o no está relacionada con su propósito declarado. Sin embargo, podemos cooperar si creemos que la información solicitada es necesaria y apropiada para cumplir con el proceso legal, para proteger nuestros propios derechos y propiedad, para proteger la seguridad del público y de cualquier persona, para prevenir un delito o para evitar lo que cree razonablemente que es una actividad ilegal, legalmente procesable o no ética.

De lo contrario, no compartimos ni proporcionamos información personal a terceros. No vendemos ni alquilamos su información personal a vendedores o terceros.

Privacidad de los niños

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los niños que usan nuestros servicios. Alentamos a los padres a participar con nosotros en la protección de la privacidad de sus hijos, garantizando una experiencia en línea segura y agradable. Por favor refiérase a nuestra Política de privacidad para niños para más información.

Límites de nuestra política

Esta política de privacidad solo cubre la recopilación y el manejo de datos por parte de Divine Renewal ™. Solo trabajamos con socios, afiliados y proveedores externos cuyas políticas de privacidad se alinean con las nuestras, sin embargo, no podemos aceptar responsabilidad u obligación por sus respectivas prácticas de privacidad.

Nuestro sitio web puede vincular a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad u obligación por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a esta política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las prácticas actuales aceptables. Tomaremos medidas razonables para informar a los usuarios sobre los cambios a través de nuestro sitio web. Si usted es un usuario registrado en https://www.divinerenewal.ca/, se lo notificaremos utilizando los datos de contacto guardados en su cuenta. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio a esta política se considerará como la aceptación de nuestras prácticas en cuanto a privacidad e información personal.

Tus derechos y responsabilidades

Como nuestro usuario, usted tiene derecho a recibir información sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos. Tiene derecho a saber qué datos recopilamos sobre usted y cómo se procesa. Tiene derecho a corregir y actualizar cualquier información personal sobre usted, y a solicitar que se elimine esta información. Puede modificar o eliminar la información de su cuenta en cualquier momento, utilizando las herramientas proporcionadas en el panel de control de su cuenta.

Tiene derecho a restringir u objetar el uso de sus datos, conservando el derecho de usar su información personal para sus propios fines. Tiene derecho a optar por no recibir datos sobre su uso en decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado.

No dude en contactarnos si tiene alguna inquietud o pregunta sobre cómo manejamos sus datos e información personal.

Política de cookies

Usamos cookies para ayudarlo a mejorar su experiencia de https://www.divinerenewal.ca/. Esta política de cookies es parte de la política de privacidad de Divine Renewal ™ y cubre el uso de cookies entre su dispositivo y nuestro sitio. También proporcionamos información básica sobre los servicios de terceros que podemos usar, quienes también pueden usar cookies como parte de su servicio, aunque no están cubiertos por nuestra política.

Si no desea aceptar nuestras cookies, debe indicar a su navegador que rechace las cookies de https://www.divinerenewal.ca/, en el entendido de que es posible que no podamos proporcionarle algunos de sus contenidos deseados y servicios.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño dato que un sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita, que generalmente contiene información sobre el sitio web, un identificador único que permite que el sitio reconozca su navegador cuando regrese, datos adicionales que sirven para el propósito de la cookie y la vida útil de la cookie misma.

Las cookies se utilizan para habilitar ciertas funciones (por ejemplo, iniciar sesión), para rastrear el uso del sitio (por ejemplo, análisis), almacenar su configuración de usuario (por ejemplo, zona horaria, preferencias de notificación) y personalizar su contenido (por ejemplo, publicidad, idioma)

Las cookies establecidas por el sitio web que visita normalmente se denominan "cookies de origen" y, por lo general, solo rastrean su actividad en ese sitio en particular. Las cookies establecidas por otros sitios y compañías (es decir, terceros) se denominan "cookies de terceros" y se pueden usar para rastrearlo en otros sitios web que usan el mismo servicio de terceros.

Tipos de cookies y cómo las usamos

Cookies esenciales

Las cookies esenciales son cruciales para su experiencia en un sitio web, lo que permite funciones básicas como inicios de sesión de usuario, administración de cuentas, carritos de compra y procesamiento de pagos. Usamos cookies esenciales para habilitar ciertas funciones en nuestro sitio web.

Cookies de rendimiento

Las cookies de rendimiento se utilizan en el seguimiento de cómo usa un sitio web durante su visita, sin recopilar información personal sobre usted. Normalmente, esta información es anónima y se agrega con información rastreada a todos los usuarios del sitio para ayudar a las empresas a comprender los patrones de uso de visitantes, identificar y diagnosticar problemas o errores que puedan encontrar sus usuarios y tomar mejores decisiones estratégicas para mejorar la experiencia general del sitio web de su audiencia. Estas cookies pueden ser configuradas por el sitio web que visita (de primera mano) o por servicios de terceros. Usamos cookies de rendimiento en nuestro sitio.

Cookies de funcionalidad

Las cookies de funcionalidad se utilizan para recopilar información sobre su dispositivo y cualquier configuración que pueda configurar en el sitio web que está visitando (como el idioma y la configuración de la zona horaria). Con esta información, los sitios web pueden proporcionarle contenido y servicios personalizados, mejorados u optimizados. Estas cookies pueden ser configuradas por el sitio web que visita (de primera mano) o por un servicio de terceros. Usamos cookies de funcionalidad para funciones seleccionadas en nuestro sitio. 

Cookies de orientación / publicidad

Las cookies de orientación / publicidad se utilizan para determinar qué contenido promocional es más relevante y apropiado para usted y sus intereses. Los sitios web pueden usarlos para ofrecer publicidad dirigida o para limitar el número de veces que ve un anuncio. Esto ayuda a las empresas a mejorar la efectividad de sus campañas y la calidad del contenido que se les presenta. Estas cookies pueden ser configuradas por el sitio web que visita (de primera mano) o por servicios de terceros. Las cookies de orientación / publicidad establecidas por terceros pueden usarse para rastrearlo en otros sitios web que usan el mismo servicio externo. Utilizamos cookies de orientación / publicidad en nuestro sitio.

Cookies de terceros en nuestro sitio

Podemos emplear compañías e individuos de terceros en nuestros sitios web, por ejemplo, proveedores de análisis y socios de contenido. Otorgamos a estos terceros acceso a la información seleccionada para realizar tareas específicas en nuestro nombre. También pueden establecer cookies de terceros para entregar los servicios que brindan. Las cookies de terceros se pueden utilizar para rastrearlo en otros sitios web que usan el mismo servicio de terceros. Como no tenemos control sobre las cookies de terceros, no están cubiertas por la política de cookies de Divine Renewal ™.

Nuestra promesa de privacidad de terceros

Revisamos las políticas de privacidad de todos nuestros proveedores externos antes de contratar sus servicios para garantizar que sus prácticas se alineen con las nuestras. Nunca incluiremos a sabiendas servicios de terceros que comprometan o violen la privacidad de nuestros usuarios.

Cómo puede controlar u optar por no recibir cookies

Si no desea aceptar nuestras cookies, puede indicarle que rechacen las cookies de nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada, pero puede actualizar estas configuraciones para rechazar las cookies por completo, o para notificarlo cuando un sitio web intenta establecer o actualizar una cookie.

Si navega por sitios web desde múltiples dispositivos, es posible que deba actualizar su configuración en cada dispositivo individual.

Aunque algunas cookies se pueden bloquear con poco impacto en su experiencia con un sitio web, el bloqueo de todas las cookies puede significar que no puede acceder a ciertas funciones y contenido en los sitios que visita.

Política de privacidad de los niños

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los niños que usan https://www.divinerenewal.ca/ y sus servicios. Esta política de privacidad para niños es parte de nuestro enfoque de privacidad y cubre la forma en que recopilamos, almacenamos y gestionamos la información provista por niños menores de 13 años, de acuerdo con la Ley de Protección de Privacidad en Línea para Niños de los Estados Unidos (COPPA).

Alentamos a los padres a participar con nosotros en la protección de la privacidad de sus hijos, garantizando una experiencia en línea segura y agradable.

Recolectar información de niños

A veces, podemos requerir información de los niños para permitir la participación en ciertas actividades, por ejemplo, registrar una cuenta, personalizar un perfil o recibir notificaciones. Al recopilar información no personal, alentamos a los niños a que nunca brinden ningún detalle que pueda identificarlos personalmente o revelar su ubicación. No exigimos que los niños proporcionen más información de la necesaria para participar en una actividad.

No utilizamos los datos de contacto de los niños para fines de marketing, aunque podemos utilizarlos para nuestro marketing interno e investigación a fin de mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Consentimiento paterno

De acuerdo con la COPPA, si una actividad requiere información personal (como nombre, apellido o dirección de correo electrónico), notificaremos y buscaremos el consentimiento de un padre o tutor antes de recopilar la información. Solo conservamos la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para permitir la participación en la actividad solicitada.

En caso de que descubramos que hemos recopilado información personal de una manera que no cumple con COPPA, eliminaremos la información o buscaremos el consentimiento de los padres.

Como padre / tutor, si cree que su hijo participa en una actividad que recopila información personal, y no ha recibido una notificación o solicitud de consentimiento, no dude en ponerse en contacto a través de nuestra página de contacto https: // www. divinerenewal.ca/. No utilizamos los datos de contacto de los padres para fines comerciales, a menos que se soliciten explícitamente materiales de comercialización.

Salvaguarda de la privacidad de los niños

Nos tomamos la seguridad muy en serio y hacemos todo lo posible dentro de los medios comercialmente aceptables para proteger la información personal de su hijo contra pérdida o robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados. Dicho esto, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Abuso de información y mala conducta de la comunidad

No toleramos el doxing (publicación de información privada o personal sobre un individuo sin su consentimiento), cyberbullying u otras formas de abuso de información en https://www.divinerenewal.ca/.

Si descubrimos que la información personal de un niño se ha divulgado en nuestro sitio sin el consentimiento expreso de su padre / tutor, eliminaremos el contenido en cuestión lo más rápido posible y tomaremos medidas disciplinarias (una advertencia, suspensión o prohibición) sobre el infractor cuenta.

Acceso de terceros a la información

No divulgamos a sabiendas ninguna información de identificación personal o información personal proporcionada por niños a terceros. Sin embargo, podemos divulgar versiones anónimas y agregadas de esta información (análisis y estadísticas) para fines comerciales, de marketing o de relaciones públicas.

Control parental e intervención

Como padre / tutor, en cualquier momento puede negarse a permitirnos recabar más información de sus hijos para una actividad o cuenta en particular. Si nos ha dado su consentimiento previamente, puede iniciar sesión en la cuenta de su hijo para revisar, editar o eliminar la información, o ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de la información de nuestros registros.

Tenga en cuenta que la eliminación de cierta información puede dar como resultado la finalización de la cuenta asociada o el retiro de la actividad asociada.

Controlador de datos Divine Renewal ™

Myriam Llano

support@divinerenewal.com

Esta política entra en vigencia a partir del 31 de mayo de 2018.